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ご利用ガイド

当サイトは、平戸市公認の平戸産品専用の通販サイトです。ふるさと納税をご希望の方は以下よりお手続きください。
平戸市ふるさと納税特設サイト:http://furusato-hirado.jp/

ご注文方法

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    商品の一覧画面、もしくは注文したい商品の詳細画面にて、ご希望の数量を選択し、「かごに入れる」をクリックしてください。
    商品一覧画面で選択の場合、「かごに入れる」をクリックすると数量選択画面が表示されます。

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    画面右上にある「かご」をクリックしてください。

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    画面右から「かごの中一覧」が表示されるので、他にご注文する商品が無ければ「お会計へ進む」をクリックしてください。

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    商品の確認画面で注文する商品と数量、合計金額の確認をし、「基本情報の入力へ」をクリックしてください。

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    基本情報の入力画面で必要事項に入力し「お届け先の入力へ」をクリックしてください。

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    お届け先の入力画面で必要事項に入力し「お支払い方法の選択へ」をクリックしてください。お届け先の入力をしない場合、5の基本情報の住所にお届けいたします。

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    ご希望のお支払い方法を選択し、「確認画面へ」をクリックしてください。

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    ご注文内容、各商品のお届け先、お支払い方法にお間違えが無いかを確認し、お間違えが無ければ「この内容で注文する」をクリックしてください。

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    「ご注文の完了」画面が表示されたら、ご注文完了です。

ご注文履歴の確認方法

ご注文が完了した商品に関しましては、ログインいただくことで、「マイページ」の「ご注文・配送履歴」からご確認いただけます。

ご注文のキャンセル方法

注文が完了していない場合は「かごの中一覧」や購入フォームの「商品の確認」よりキャンセルが可能です。
注文完了後にキャンセルをする場合はログインがお済みの方とお済みでない方とで方法が異なります。

ログインがお済みの方

ご注文より1時間以内であれば、マイページの「ご注文・配送履歴」の「キャンセル」ボタンからキャンセルが可能です。
「キャンセル」ボタンが表示されていない商品のキャンセルは、お早めに平戸観光協会(TEL:0950-22-3060)までご連絡ください。
尚、クレジットカード決済をご利用の方で、決済完了後にキャンセルをする場合には返金をさせて頂きます。

ログインがお済みでない方

お早めに平戸観光協会(TEL:0950-22-3060)までご連絡ください。

お支払い方法

クレジットカード

以下のカードがご利用可能です。お支払い回数は一括のみとなります。
VISA / Master / Diners / JCB / AMEX

クレジットカードでお支払いされる際、カード情報は安全性の高いセキュリティ技術(SSL)で暗号化した上で、決済代行会社を通じて各カード会社に送られますので、安心してご利用いただけます。

銀行振込

振込先についてはご注文完了後、メールでご案内いたします。
振込手数料はお客様のご負担となります。 ご入金はご注文確定メールを受信した日から、5日以内にお願いしております。お振込が遅れる場合はmarkt@hirado-net.comまでお知らせ下さい。お振込確認後発送致します。

代金引換

佐川急便の代引システムとなります。
当サイトからお送りするメールに記載の金額を商品配送時にご用意ください。

◆代引手数料料金表

この料金には消費税が含まれています

商品価格合計代引手数料
10,000円以下324円
30,000円以下432円
100,000円以下648円
300,000円以下1,080円
500,000円以下2,160円

尚、複数個商品を注文し、全て代引にした場合、商品1つ1つに代引手数料が発生することになります。 当サイトの商品は各店舗からの直送となっております。発送元が異なる複数の事業者の商品及び、お荷物が複数となる商品を代引でご購入頂いた場合、それぞれに代引手数料がかかります。 生鮮食品の予約注文など、一部、代引不可の商品がございます。代引不可の商品で代引でのお支払いを選択された場合にはエラーを表示させて頂きますので、お支払い方法の変更を行っていただきますよう、お願い致します。

お支払い方法
  • クレジットカード決済
    ご利用いただけるカードはVISA、Master、Diners、JCB、AMEXです。お支払回数は一括払いのみとなります。
    クレジットカードでお支払いされる際、カード情報は安全性の高いセキュリティ技術(SSL)で暗号化した上で、決済代行会社を通じて各カード会社に送られますので、安心してご利用いただけます。
  • 銀行振込
    振込手数料はお客様のご負担となります。 ご入金はご注文確定メールを受信した日から、5日以内にお願いしております。お振込確認後発送致します。振込が遅れる場合はお問い合わせよりお知らせ下さい。
  • 代金引換
    佐川急便の代引システムとなります。
    当サイトからお送りするメールに記載の金額を商品配送時にご用意ください。
    代引手数料について、詳しくはご利用ガイドをご確認ください。
    尚、複数個商品を注文し、全て代引にした場合、商品1つ1つに代引手数料が発生することになります。 当サイトの商品は各店舗からの直送となっております。発送元が異なる複数店舗の商品及びお荷物が複数となる商品を代引でご購入頂いた場合、それぞれに代引手数料がかかります。
    生鮮食品など、一部、代引不可の商品がございます。
酒類の販売について
  • 法令により20歳未満の方に酒類の販売はいたしません。
    当サイトでは酒類のご注文をされたお客様に対し、年齢確認をさせて頂いております。
  • 未成年の飲酒 及び、飲酒運転は法律で禁止されております。
  • 妊娠中や授乳期の飲酒は、胎児・乳児の発育に悪影響を与えるおそれがあります。
配送料・配送方法について
  • 配送料は商品価格に含まれています。
    離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
  • 運送会社は以下を利用し、配送をさせて頂きます。
    ・佐川急便
    ・日本郵政(郵便局)
    ・ヤマト運輸株式会社
    運送業者のご指定がある場合は、備考欄にご記入ください。
  • 通常、受注確認後、5日~10日程度でお客様のもとにお届けいたします。
    尚、こちらの都合により、多少発送が遅れる場合がまれにございますが、 在庫不足などで3日以上発送作業が遅れる場合は必ずメールにてご連絡いたします。
    商品によっては10日を超えるものもございますが、その場合は商品ページに記載しておりますので、ご了承の上ご注文をお願い致します。
    土・日・祝日は運送会社の集荷の都合により、休み明けの発送となる場合がございます。
  • 生鮮品を含む商品の性質上、生産状況によって発送のタイミングが前後することがございます。
返品・交換について
  • 万が一、商品が不良であった場合は、お取り換えをいたしますので、ご連絡下さい。この場合、送料は弊社にて負担いたします。
  • 未開封・未使用のものでお客様のご都合により返品の場合は、商品ご到着後7日以内に電話で平戸観光協会(TEL:0950-22-3060)までご連絡いただいたもののみお受けいたします。
    ただし、生鮮食品・生もの・賞味期限の短いものに関しては返品を受けられませんので、ご注意ください。 送料に関しましては、お客様のご負担とさせていただきます。
  • 返金につきましては、返品商品の到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。
    ご利用のクレジットカードによっては返金が遅れる場合があります。その場合、お手数ですがご利用のクレジットカードの会社にお問い合わせいただきますようお願い致します。

かごの中一覧

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