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ご利用ガイド

当サイトは、平戸市公認の平戸産品専用の通販サイトです。ふるさと納税をご希望の方は以下よりお手続きください。
平戸市ふるさと納税特設サイト:http://furusato-hirado.jp/

配送方法について

商品の各事業者により、佐川急便、日本郵政(郵便局)、ヤマト運送株式会社のいずれかを利用し、配送をさせて頂きます。
運送業者のご指定がある場合は、備考欄にご記入ください。

商品発送後の配送指定変更や配送先ご住所などの変更、指定時間をすぎても商品が届かないなどのお問い合わせにつきましては、お手数をお掛けいたしますが、各運送業者に直接ご連絡をお願いいたします。尚、会員登録がお済みの方は、「マイページ」の「ご注文・配送履歴」より伝票番号をご確認の上、ご連絡ください。
・佐川急便 平戸営業所(TEL:0956-72-1611)
・日本郵政 平戸郵便局(TEL:0950-22-2484)
・ヤマト運輸株式会社 平戸センター(TEL:0570-200-000)

配送料について

配送料は商品価格に含まれています。

◆送料料金表

この料金には消費税が含まれています

通常クール
700円1,100円

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

お届けまでにかかる日数

クレジットカード決済、代金引換の場合:ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
銀行振込の場合:ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

通常、受注確認後、5日~10日程度でお客様のもとにお届けいたします。 尚、こちらの都合により、多少発送が遅れる場合がまれにございますが、 在庫不足などで3日以上発送作業が遅れる場合は必ずメールにてご連絡いたします。
商品によっては10日を超えるものもございますが、その場合は商品ページに記載しておりますので、ご了承の上ご注文をお願い致します。
また、会員登録がお済みの方は配送状況を 「マイページ」の「ご注文・配送履歴」 の状況よりご確認いただけます。

ご希望の配達時間帯を以下の中からご指定いただけます。
午前中 | 12~14時 | 14~16時 | 16~18時 | 18~20時 | 20~21時
各事業者の休業や運送会社での作業状況により、ご希望に添えない場合がございますのでご了承願います。
土・日・祝日は運送会社の集荷の都合により、休み明けの発送となる場合がございます。

配達日のご指定がない場合、最短でお届けいたします。 生鮮品を含む商品の性質上、生産状況によって発送のタイミングが前後することがございます。 日時指定につきまして、注文日から配達指定日まで日数が短い場合は、指定日までにお届けできない場合があります。なるべく4~5日余裕を持って配達日を指定していただきますようお願いいたします。 最近、受取人が不在で電話不通及びメール返答も無いケースが増えております。生鮮食品や賞味期限の短い商品の場合、5日間受取人不在で商品が戻ってきた場合は、商品代+送料を頂戴いたしますのでご注意ください。また、賞味期限が無い商品に関しても送料のみ頂く場合がございますので、ご了承の上ご注文ください。

お支払い方法
  • クレジットカード決済
    ご利用いただけるカードはVISA、Master、Diners、JCB、AMEXです。お支払回数は一括払いのみとなります。
    クレジットカードでお支払いされる際、カード情報は安全性の高いセキュリティ技術(SSL)で暗号化した上で、決済代行会社を通じて各カード会社に送られますので、安心してご利用いただけます。
  • 銀行振込
    振込手数料はお客様のご負担となります。 ご入金はご注文確定メールを受信した日から、5日以内にお願いしております。お振込確認後発送致します。振込が遅れる場合はお問い合わせよりお知らせ下さい。
  • 代金引換
    佐川急便の代引システムとなります。
    当サイトからお送りするメールに記載の金額を商品配送時にご用意ください。
    代引手数料について、詳しくはご利用ガイドをご確認ください。
    尚、複数個商品を注文し、全て代引にした場合、商品1つ1つに代引手数料が発生することになります。 当サイトの商品は各店舗からの直送となっております。発送元が異なる複数店舗の商品及びお荷物が複数となる商品を代引でご購入頂いた場合、それぞれに代引手数料がかかります。
    生鮮食品など、一部、代引不可の商品がございます。
酒類の販売について
  • 法令により20歳未満の方に酒類の販売はいたしません。
    当サイトでは酒類のご注文をされたお客様に対し、年齢確認をさせて頂いております。
  • 未成年の飲酒 及び、飲酒運転は法律で禁止されております。
  • 妊娠中や授乳期の飲酒は、胎児・乳児の発育に悪影響を与えるおそれがあります。
配送料・配送方法について
  • 配送料は商品価格に含まれています。
    離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
  • 運送会社は以下を利用し、配送をさせて頂きます。
    ・佐川急便
    ・日本郵政(郵便局)
    ・ヤマト運輸株式会社
    運送業者のご指定がある場合は、備考欄にご記入ください。
  • 通常、受注確認後、5日~10日程度でお客様のもとにお届けいたします。
    尚、こちらの都合により、多少発送が遅れる場合がまれにございますが、 在庫不足などで3日以上発送作業が遅れる場合は必ずメールにてご連絡いたします。
    商品によっては10日を超えるものもございますが、その場合は商品ページに記載しておりますので、ご了承の上ご注文をお願い致します。
    土・日・祝日は運送会社の集荷の都合により、休み明けの発送となる場合がございます。
  • 生鮮品を含む商品の性質上、生産状況によって発送のタイミングが前後することがございます。
返品・交換について
  • 万が一、商品が不良であった場合は、お取り換えをいたしますので、ご連絡下さい。この場合、送料は弊社にて負担いたします。
  • 未開封・未使用のものでお客様のご都合により返品の場合は、商品ご到着後7日以内に電話で平戸観光協会(TEL:0950-22-3060)までご連絡いただいたもののみお受けいたします。
    ただし、生鮮食品・生もの・賞味期限の短いものに関しては返品を受けられませんので、ご注意ください。 送料に関しましては、お客様のご負担とさせていただきます。
  • 返金につきましては、返品商品の到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。
    ご利用のクレジットカードによっては返金が遅れる場合があります。その場合、お手数ですがご利用のクレジットカードの会社にお問い合わせいただきますようお願い致します。

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